Werken bij Makita
Makita Nederland is een volle dochteronderneming van het Japanse Makita Corporation, bekend van gereedschap voor de professionele gebruiker en veeleisende particulier. Onze missie: Makita maakt presteren makkelijker. Dat doen we met goed gereedschap en excellente service vóór en na aankoop. We delen graag kennis. Dat doen we met een team Adviseurs, twee kenniscentra, nieuwsbrieven, social media, M magazine en deze informatieve website.
Ben jij op zoek naar een nieuwe leuke uitdaging? Kijk dan snel naar de vacature(s).
Eén met Makita
Ons gereedschap wordt intensief gebuikt. Professionals zijn één met hun machine. Ze kunnen er mee lezen en schrijven. Het is een verlengstuk geworden van henzelf. Dankzij de combinatie van eigen bekwaamheid en de kracht van hun Makita werken ze makkelijker, sneller en productiever. Wij zoeken medewerkers die ook één met Makita willen worden, en vanuit eigen waarden een bijdrage willen leveren aan de onze. Hulpvaardigheid, vriendelijkheid, flexibiliteit en doorzettingsvermogen zijn daarbij op alle afdelingen van belang.
Openstaande vacatures
Administratiefmedewerker op de service & reparatie afdeling (fulltime)
De afdeling
Wij vinden een goede reparatieservice een onmisbaar element in de relatie met onze klanten (dealers en eindgebruikers). Wij geloven in kwaliteit, ook aan de telefoon en per mail. Onze klanten verwachten daar terecht te kunnen met hun vragen over producten, toepassingen, technische issues of reacties op uitgevoerde reparaties of openstaande prijsopgaves. Daar willen zij graag snelle en accurate antwoorden op, of dat hun probleem wordt opgelost. Jij bent de spil in dat persoonlijke contact en zorgt dat de klant met de juiste collega van de afdeling wordt doorverbonden wanneer eigen kennis niet toereikend is.
De functie:
Onze service & reparatie afdeling wordt bemand door 22 enthousiaste collega’s, op onze locatie Eindhoven plus 4 collega’s op onze locatie Woerden. Vanwege een vrijgekomen vacature zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.
Jij weet de meest uiteenlopende klantvragen op correcte wijze te beantwoorden en maakt de vertaalslag van het probleem naar een juiste oplossing voor de klant. Ook wanneer het druk is. Een goede samenwerking met je collega’s vinden wij heel belangrijk. Jij bent een echte teamplayer die graag pro-actief handelt en samenwerkt. De werkzaamheden zijn divers en afwisselend.
Werkzaamheden waar jij aan kunt denken zijn het monitoren van afhaalopdrachten, het geven van een reparatie status, toelichting op uitgevoerde reparaties en/of prijsopgaves wanneer kennis toereikend is, reparatieorderverwerking, klachtafhandeling, creditnota’s, beantwoorden van mail, en veel interactie met andere afdelingen binnen onze organisatie. We vinden jouw persoonlijkheid, leergierigheid, affiniteit met administratie en ervaring met telefonisch klantcontact. Want marktleider worden is misschien wel makkelijker dan het te blijven.
Wij bieden jou:
Makita biedt jou een leuke fulltime functie in een informele sfeer, waarin veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en met vriendelijke, hulpvaardige collega´s. We bieden je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Een enthousiaste personeelsvereniging en een aantrekkelijke bonus.
Wil je meer weten of solliciteren?
Je cv en motivatie kun je mailen naar werken@makita.nl t.a.v. Linda Beunder (HR Adviseur). Ze beantwoordt met veel plezier jouw vragen en vertelt je graag meer over de functie waar jij belangstelling voor hebt. Ze is bereikbaar op 040-2064040. Aanleveren van een VOG maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.
Aangename werkomgeving
Makita biedt een plezierige werkomgeving in een modern pand dicht bij het vliegveld van Eindhoven. Thuiswerken is onderdeel van ons beleid voor afdelingen waar dat mogelijk is.
We zijn op weg om steeds duurzamer te worden. We besparen energie met LED verlichting en een warmtepomp. De recente uitbreiding van ons magazijn is gasloos. We ontwerpen onze machines voor reparatie en houden heel lang en veel voorraden aan om reparatie te vergemakkelijk, tot jaren nadat een machine uit het assortiment genomen is. Machines die niet meer gerepareerd kunnen worden bieden we bij betrouwbare partners aan voor recycling. We werken aan verdere verduurzaming van onze organisatie.
.jpg)
